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鼓吹KOC 變質(zhì)的社交營銷
發(fā)布時(shí)間:2019-08-27 08:29:57 文章來源:北京商報(bào)
口碑傳播、交口稱贊,到了互聯(lián)網(wǎng)上,就成了社交營銷的理想目標(biāo)。但實(shí)際上,從報(bào)紙、電視媒體,及至互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交營銷仍然有

口碑傳播、交口稱贊,到了互聯(lián)網(wǎng)上,就成了社交營銷的理想目標(biāo)。但實(shí)際上,從報(bào)紙、電視媒體,及至互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,社交營銷仍然有尺度可循。一方面,明星、大V的代言人模式經(jīng)久不衰;另一方面,拼多多、朋友圈等社群和圈層模式,讓“口口相傳”有了新媒介形態(tài)。

無論如何,營銷的標(biāo)識明顯,用戶在接受之余,始終保持理性判斷。但KOC的出現(xiàn),讓營銷變得更加模糊不清。

在追逐者眼里,KOC是去中心化的KOL,把關(guān)鍵意見領(lǐng)袖拆解為關(guān)鍵意見消費(fèi)者,降低了單位營銷門檻。以往的廣告營銷,花20萬元請一個(gè)KOL,現(xiàn)在20萬元可以請上百甚至1000個(gè)“KOC”——200元的單次營銷,實(shí)在太便宜了。

在互聯(lián)網(wǎng)流量越來越貴、競爭卻越來越激烈的當(dāng)下,KOC是新潮的概念,也是充滿誘惑的營銷解決方案。

從數(shù)學(xué)邏輯上,這似乎沒什么大不了:從門戶廣告到微博大V,再到抖音網(wǎng)紅、快手老鐵,掌握話語權(quán)的意見領(lǐng)袖越來越圈層化,以往一個(gè)大V影響上億人,現(xiàn)在影響100萬人的100個(gè)KOC出現(xiàn)了。

但是,有些事情不能用數(shù)學(xué)和財(cái)富簡單計(jì)算。某種程度上,KOC是微商的洗白版,微商之所以令人討厭,無外乎這種模式的社交騷擾性,和營銷銷售混為一談的虛假繁榮——商品本身多半以次充好,把每一個(gè)消費(fèi)者變成賺錢的合伙人,行走在“傳銷”、“直銷”的灰色邊緣,這有悖于商業(yè)規(guī)律。

KOC既然成為營銷概念,就不再是普通消費(fèi)者的“自來水”和“自發(fā)種草”。當(dāng)廣告主開始向“關(guān)鍵意見消費(fèi)者”投放營銷費(fèi)用,KOC所發(fā)出的文章和視頻就值得警惕。這個(gè)時(shí)候,任何所謂“我自己也用了,效果很好”的說辭,都充滿了迷惑性。

創(chuàng)業(yè)不是請客吃飯,不是每個(gè)人都能以創(chuàng)業(yè)謀生,這是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè);同樣道理,營銷也不應(yīng)該是大眾參與,一旦消費(fèi)者沉醉于話語權(quán),以向其他消費(fèi)者推介產(chǎn)品為主業(yè),伴隨而來的就是利益驅(qū)導(dǎo)。

過去幾年,不斷有電商企業(yè)嘗試“會(huì)員營銷”和“會(huì)員激勵(lì)”模式,試圖讓忠誠的消費(fèi)者變成公司的“業(yè)務(wù)員”,如果這種模式以優(yōu)惠激勵(lì)為主,無可厚非,至少說明這部分消費(fèi)者確實(shí)對商品青睞有加。

但如果KOC、會(huì)員激勵(lì)等模式變?yōu)橹苯咏o這部分消費(fèi)者“折現(xiàn)”,性質(zhì)就會(huì)走向失控的方向。花錢變成了掙錢,謀生取代了消費(fèi),金錢至上就會(huì)掩蓋商品本身,這樣即便產(chǎn)生的效益再大,所謂的銷售業(yè)績都是“虛假繁榮”,甚至?xí)`入“假貨”甚至“傳銷”的陷阱。

有意思的是,以上種種,建立在忽略KOC營銷效率的基礎(chǔ)之上,當(dāng)泡沫退去,KOC能否為企業(yè)帶來真實(shí)的營銷效果,尚未可知。

更有意思的是,KOC伴隨私域流量的概念而生,描述了一大批關(guān)鍵意見消費(fèi)者,擁有自己可控免費(fèi)流量的美好場景。可是,快手號、抖音號、微博、微信公眾號……這些私域流量的大本營,除非某個(gè)KOC獨(dú)立開發(fā)App,又怎么敢稱自己掌握了流量話語權(quán)呢?

平臺為大,規(guī)則為王,私域流量和KOC,只不過是微信、快手、抖音這些強(qiáng)勢平臺打造的一套新商業(yè)邏輯。

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