《2018年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》顯示，截至2018年7月31日，我國未成年網民規模達1.69億，未成年人的互聯網普及率達到93.7%，明顯高于同期全國人口的互聯網普及率的57.7%。76.4%的未成年網民日均上網時長在兩小時以內，日均上網超過3小時的未成年網民占比也達到13.2%。
社會和家庭如何幫助未成年人樹立積極的網絡行為習慣?如何保護未成年人健康上網，安全上網?父母面對孩子，如何解決媒介文化經驗的沖突?這些問題越來越受到全社會關注。
今年暑假，在深圳舉行了為期5天的騰訊“DN.A計劃”少年團網絡素養夏令營，通過解決19個家庭因孩子過度上網導致家庭關系緊張的現實問題，再次引發了大家對未成年人健康使用網絡的思考。
過度上網導致家庭關系緊張
8月17日，在深圳青少年藝術培訓中心教室內，來自全國10個省份的19位少年和他們的父母圍坐在一起，共同展示他們參加騰訊“DN.A計劃”少年團網絡素養夏令營的成果。
參加夏令營的19個孩子是從全國幾百位報名者中挑選出來的，這些孩子有的來自一二線城市，有的來自農村留守家庭，年齡跨度從11歲至14歲不等。他們都面臨著一個嚴峻問題：因過度使用網絡導致家庭關系緊張。家長希望通過這次夏令營解決這一難題。
“我常年在外工作，陪伴孩子的時間少，內心覺得虧欠，就一直在物質上滿足孩子，可是與孩子的關系卻日漸疏遠。這兩年，我們父子倆因為學習成績下降、沉迷網絡等問題吵得不可開交，幾乎無法進行正常溝通。”來自湖南衡陽的譚先生告訴記者。
“孩子從小學四年級開始接觸網絡游戲，每次玩半個小時。如果玩超時了，我就斷電斷網并且沒收手機。”張女士訴說了自己的相似困境，“但結果是，孩子的情緒更加激烈，我的情緒也變得不好，從一開始的指責到憤怒，到后來甚至忍不住動手打孩子。”
尤同學則抱怨：“我媽媽有一個非常不好的習慣，未經我的同意就擅自打開我的QQ空間和聊天記錄翻看，還不停盤問我，然后把我的QQ鎖起來。”
尋找網絡沖突的根源
對于天天黏在屏幕跟前的孩子，家長們普遍表現出擔憂和焦慮。調查顯示，14歲的兒童，曾因上網問題與父母爭論過的比例高達65%。這說明上網問題已成為影響親子關系的重要因素。
如何與新時代的“網絡少年”們良好相處，找到最好的相處之道，成了新時代父母們的必修課。
中國藝術研究院副研究員孫佳山認為，在今天的家庭代際結構中，父母一代和子女一代，剛好屬于兩種媒介文化的轉型、過渡階段。從95后開始，新一代青少年就完全成長在互聯網環境當中，05后則幾乎完全在移動互聯網的媒介環境中成長，他們都是網絡時代的原住民，與在紙媒、廣電體系下成長起來的父母，屬于完全不同的媒介文化環境。
“今天的家庭代際問題，與之前大多數代際問題相比，有著非常大的特殊性，很多問題是由于媒介迭代效應，與家庭問題疊加而產生的，不能簡單地用過去的家庭教育理念和方法，來解決跨媒介視野下的家庭代際關系。所以從根源上去努力，提升父母和子女的網絡素養，是解決兩代人、兩種媒介文化經驗沖突的一種重要嘗試。”孫佳山說。
針對父母與子女之間存在的媒介文化經驗沖突，本次夏令營為家長、孩子分別準備了相應課程，讓家長認識到，家庭環境對孩子使用網絡會產生重要影響，拓展了家長對網絡的價值觀認識。同時，也引導青少年樹立個人成長目標，學習利用網絡去提升自己。隨后的親子課程中，家長和孩子都打開了心扉，進入到互相理解的階段。
以騰訊為代表的互聯網企業，正在努力升級和完善自身的未成年人保護體系。據了解，截至8月，騰訊游戲內的健康系統已覆蓋了其端游和手游共計97.3%的活躍用戶，包括《王者榮耀》《和平精英》在內的幾乎全部移動游戲都已完成接入。未來，騰訊還計劃完成健康系統對全部游戲的覆蓋。這意味著，如果有游戲因技術等原因無法接入健康系統，會被停運和下架。
要像培養文學、藝術素養那樣培養孩子的網絡素養
通過這次夏令營，19個家庭都分別制定了自家的“家庭網絡使用約定”。記者看到，這19張手寫的約定，絕大部分是由孩子寫成的，在八開白紙上，密密麻麻地寫滿了稚嫩而真誠的話語。
在“家庭網絡使用約定”制定之前，夏令營的老師們為孩子和家長提供了5個基礎原則，對使用網絡的時間、地點、內容、設備等作出具體規定，在此基礎上，很多孩子和媽媽還對規則進行了細化。
多位家長表示，原來最大的問題在于只有針對孩子的規則，而沒有給家長的規則。現在制定的“家庭網絡使用約定”都有具體且容易操作的要求，原來的“孩子守則”變成了真正的“家庭守則”。
陽光朋輩項目負責人陳娜說：“這些約定都是在家長和孩子充分商量下共同制定的。事實上，真正起作用的并不是規則本身，而是那些得到修復的關系在發揮作用。有了這樣的基礎，之后他們再遇到問題就容易處理了。”
有了理解和規則，原來親子關系劍拔弩張的19個家庭變得和睦了許多。
譚先生說：“從來沒有親密動作的兒子開始和我勾肩搭背，并且把心里的小秘密告訴了我。”劉女士說：“當我和孩子發生矛盾的時候，我能心平氣和地跟孩子溝通了。”孩子們也都紛紛表示，父母開始理解網游，也學會了傾聽。
中國社科院社會學所青少年問題研究室副主任田豐認為，從這次夏令營的調研和訪談看，家長們普遍在家庭網絡素養的教育和引導上存在很大缺失。網絡時代，家長要像培養文學素養、藝術素養那樣充分重視從小培養孩子的網絡素養。一方面，要培養孩子適應新時代的網絡技能;另一方面，也要及時學習網絡安全的知識和法規，讓孩子免受網上的不良影響和侵害。
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