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圖為巡警陳浩(左)在轄區(qū)內(nèi)巡邏。 |
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“一場糾紛隨時(shí)有可能演變成一個(gè)治安事件,下一點(diǎn)‘繡花’功夫,在它最微小的階段及時(shí)處置掉,是為整個(gè)社會的和諧穩(wěn)定做貢獻(xiàn)。”
“對于民警來說,有一點(diǎn)是不會變的,就是在任何復(fù)雜的困難面前不言放棄,這尤其是我們青年民警的使命。”
脫下警服,眼前的這幾個(gè)小伙子依舊俊朗。
因?yàn)槿珖讬n全景式警務(wù)紀(jì)實(shí)片《巡邏現(xiàn)場實(shí)錄2018》,上海市公安局靜安分局曹家渡派出所巡邏隊(duì)的青年民警們出了名。該片真實(shí)記錄了城市治安管理一線,一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例展現(xiàn)了民警們“繡花”般的細(xì)心和耐心。
但在青年巡警陳浩看來,街巷里日復(fù)一日的守護(hù),才是工作的本真。“巡邏雖然瑣碎,但意義重大,不僅僅是解決眼前的問題,更多的是去傳遞法治的價(jià)值。”
做“老娘舅”,得有一手“繡花”功夫
巡邏民警是基層派出所的主力警種之一,處置110的接警、進(jìn)行街面巡邏防控,是他們?nèi)粘5闹饕氊?zé)。
坐在陳浩的巡邏車上,電臺里不時(shí)傳來聲音,指揮中心實(shí)時(shí)調(diào)度巡邏民警們處理各類突發(fā)情況,“平均下來,一天總會有20多起事件要處理。”今年33歲的陳浩2011年來到曹家渡派出所,轄區(qū)的這條巡邏路,一走就是8年。
在上海,城區(qū)的城市化水平高、人口密度大,但隨著智慧公安建設(shè)、技防水平提高,違法犯罪類案件逐年遞減。數(shù)據(jù)顯示,2018年,上海違法犯罪案件接報(bào)數(shù)同比下降了20.8%。
而在每天超過3萬個(gè)的報(bào)警電話里,搶險(xiǎn)救急、普法教育、調(diào)解糾紛等非警務(wù)類警情占比已近七成,對于陳浩和他巡邏隊(duì)的戰(zhàn)友們來說,除了打擊犯罪,他們需要肩負(fù)起更多的社會治理責(zé)任,應(yīng)對“細(xì)微小事”,已經(jīng)成為他們的工作常態(tài)。
110指揮平臺通知,曹家渡派出所轄區(qū)一棟大樓里有人報(bào)警,到現(xiàn)場一看,原來是因?yàn)榍楦屑m紛導(dǎo)致的爭執(zhí)。一個(gè)壯漢正氣勢洶洶地罵街,另一方見勢不好,躲了起來,不少群眾在旁圍觀。
“打電話讓他過來,你們當(dāng)面談?wù)効刹豢梢?”那次警情,是陳浩和隊(duì)友馬曉亮共同處置的,他們告知當(dāng)事人,“談歸談,不要因?yàn)橐慌戮蛣?dòng)手,如果動(dòng)手,我們要追究法律責(zé)任。”
穩(wěn)定情緒后,把雙方帶到派出所的糾紛調(diào)解室,陳浩和馬曉亮展現(xiàn)出了超乎他們年齡的耐心和穩(wěn)重——厘清事情原委,擺明誰是誰非,對當(dāng)事人雙方分頭做工作,最終這場糾紛以一方道歉而告終。
“處置糾紛,最重要的是舒緩情緒,防止雙方的糾紛變成沖突,避免事態(tài)升級。”這是陳浩總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),也是上海民警的傳統(tǒng),因?yàn)樵谔幹眉m紛上成績出色,一直以來,他們被市民們親切地稱為“老娘舅”。
但當(dāng)好這個(gè)“老娘舅”著實(shí)不容易。
從二十歲出頭開始,陳浩和馬曉亮們就穿梭在樓宇街道間,為鄰里矛盾做調(diào)解、為家庭糾紛做調(diào)解、為突發(fā)事件做調(diào)解,很多時(shí)候,還要承受當(dāng)事人的誤解和情緒宣泄。耐心,就在一次次調(diào)解中慢慢培養(yǎng)出來。
對這個(gè)成長的過程,馬曉亮的體會很深,“剛工作的時(shí)候,真不知道怎么開口,我一個(gè)小年輕給長輩們講道理,誰理會我?”但他知道,用最低的成本,達(dá)到最好的治理效果,必須做好“老娘舅”,“一場糾紛隨時(shí)有可能演變成一個(gè)治安事件,下一點(diǎn)‘繡花’功夫,在它最微小的階段及時(shí)處置掉,是為整個(gè)社會的和諧穩(wěn)定做貢獻(xiàn)”。
困難面前不言放棄,是青年民警的使命
兩天中班、兩天夜班、兩天休息,不分周末節(jié)假日,六天一個(gè)輪回,是巡警們固定的生活節(jié)奏。
在曹家渡派出所,夜班是從晚上10點(diǎn)半開始的,到早晨6點(diǎn)半結(jié)束前,巡警們時(shí)而開車,時(shí)而步行,一夜巡邏距離最長時(shí),會超過50公里。
這個(gè)距離,到了那個(gè)鐘點(diǎn),再有精神的巡警也扛不住困意。
“特別是第二個(gè)夜班,喝咖啡、喝茶,都擋不住上下眼皮往一塊湊。”馬曉亮現(xiàn)在的搭檔周世奇是個(gè)90后,他最佩服的是所里的老巡警們對生物鐘的征服,“所里破的好幾個(gè)大案子,都是在凌晨5、6點(diǎn)鐘,那個(gè)時(shí)間還能保持精神的亢奮,簡直不可思議。”
馬曉亮也試著向前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),“對抗睡眠的秘訣,是讓身體持續(xù)地動(dòng)起來。”所以,每到下半夜,就成了巡警們最活躍的時(shí)候,開著車在路上巡邏,幾百米就停下來一次,沒停好的車、形跡可疑的人、社區(qū)犄角旮旯,挨個(gè)檢查一遍。
這辦法,還真有成果。
不久前的一次夜巡,馬曉亮收到視頻巡察民警的通知,可能有電瓶失竊,馬曉亮和周世奇找到嫌疑人盤查,這人雖然帶著些工具,但沒有贓物,很是“委屈”,“警告了幾句先讓他走,我們回去再看監(jiān)控。”
對著監(jiān)控仔細(xì)研究,一個(gè)一個(gè)的攝像頭挨個(gè)看過去,影影綽綽間,鏡頭里,嫌疑人手上拿著的一個(gè)大箱子一閃而過。
有了線索,凌晨4點(diǎn)多,馬曉亮再次走進(jìn)茫茫夜色。按照嫌疑人的軌跡一路尋,兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一個(gè)小時(shí),幾乎把整個(gè)目標(biāo)小區(qū)的所有角落翻了個(gè)遍,馬曉亮總算在小區(qū)的隱蔽處發(fā)現(xiàn)了那個(gè)箱子,拉開一看,里面藏著好幾個(gè)電瓶。“嫌疑人開車來取的時(shí)候,我們已經(jīng)守在那里了,人贓并獲。”
馬曉亮的執(zhí)著,讓周世奇在他身上看到了曹家渡老巡警們的影子,“對于任何時(shí)代的民警來說,有一點(diǎn)是不會變的,就是在任何復(fù)雜的困難面前不言放棄,這尤其是我們青年民警的使命。”周世奇說。
“說實(shí)話,當(dāng)初選擇這條路,就是想做刑警、破大案”,但7年過去,馬曉亮覺得,他的追求早就不是“大案”了。
曹家渡派出所轄區(qū)既有居民區(qū)又有商圈,是典型的市中心居民聚集地,打擊偷盜電瓶車和扒手,是巡警們工作的重點(diǎn)之一。
鐵面無私,也賦予城市更多溫度
陳浩平時(shí)有些嚴(yán)肅,或許是因?yàn)橄矚g看書。他最近在看的一本關(guān)于社會心理學(xué)的書,對工作也有幫助。
“腦子里思考得越多,現(xiàn)實(shí)里事情就處理得越好。”這是陳浩在接處警工作中奉行的信條。
前幾天,他接了個(gè)警,到了現(xiàn)場,有些哭笑不得。
兩個(gè)還在實(shí)習(xí)期的大學(xué)生,被供職的公司老板指派,到轄區(qū)內(nèi)的一家企業(yè)催債,盤桓一天,一言不合,這家企業(yè)負(fù)責(zé)人選擇了報(bào)警。
“問下來才發(fā)現(xiàn),其實(shí)兩個(gè)學(xué)生所在的公司沒有履好約,是一起商業(yè)糾紛。”陳浩告訴她們,這類案件應(yīng)該走法律途徑解決,上門催債并不是個(gè)好辦法。
“但她們還是不肯走,因?yàn)榕戮瓦@樣回去會丟了工作機(jī)會。”剛進(jìn)社會,領(lǐng)導(dǎo)布置了任務(wù),完不成,不敢走,陳浩能體會那種心情。
“兩個(gè)女孩子,如果就這么回去,一路擔(dān)驚受怕,萬一路上出點(diǎn)什么事,得不償失。”陳浩想了想,“多管閑事”的他和當(dāng)事企業(yè)負(fù)責(zé)人商量,能不能給寫個(gè)書面回復(fù),讓她們回去也能交差。聽了陳浩的想法,企業(yè)負(fù)責(zé)人同意了。
“看著她們歡天喜地地走了,我心里就放松了。”陳浩說,那種成就感,并不比抓到一個(gè)犯罪嫌疑人低。用青春賦予城市更多溫度,他也是踐行者之一。
“溫度也有底線,那就是法律。”不止一次,陳浩和馬曉亮都曾遇到過不理解、被投訴,因?yàn)樗麄儓?jiān)信“不能有溫度的地方,必須鐵面無私”。
陳浩給自己的要求很高,在他看來,自己每一次出警,不僅僅是在打擊犯罪、調(diào)解糾紛,更是在傳遞法治價(jià)值和法治精神,“全社會的法治意識越強(qiáng),我們的工作就越輕松。”陳浩笑著說。
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