北京一日游多條線路存在強制消費現(xiàn)象
發(fā)布時間：2019-07-24 08:43:46
文章來源：北京青年報
昨天，北京市消費者協(xié)會發(fā)布2019年北京一日游消費體驗調(diào)查結(jié)果。本次調(diào)查歷時3個月，主要集中在北京一日游體驗、北京周邊自駕游、北京主要
昨天，北京市消費者協(xié)會發(fā)布2019年北京一日游消費體驗調(diào)查結(jié)果。本次調(diào)查歷時3個月，主要集中在北京一日游體驗、北京周邊自駕游、北京主要火車站服務(wù)三方面。其中，北京一日游體驗30條線路、北京周邊自駕游體驗10條線路，北京主要火車站體驗3條線路。
北京青年報記者了解到，今年北京一日游體驗得分86.80分，為歷年最高。不過在北京一日游30條體驗線路中，還有26.67%的線路存在強制消費現(xiàn)象。其中涉及八達嶺長城景區(qū)的4條線路中，纜車強制消費平均占團費金額的74.82%。在8條強制消費線路中，有4條在合同中沒有明示可能存在的自費項目，而且這些未在合同中明示的強制消費不參加均會影響行程，隱形強制消費項目依然存在。
值得一提的是，今年的體驗調(diào)查還首次加入了北京三大火車站的服務(wù)調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查結(jié)果顯示，火車站服務(wù)得分為79.85分，其中黑出租、安檢效率低、站內(nèi)標識不清等問題最突出。
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強制消費現(xiàn)象
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