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你有過收到別人發(fā)給你微信時一句稱呼都沒有嗎?前段時間，24歲的陳俊豪就因為這件事被同事“指責”——沒稱呼很不舒服。對此，陳俊豪有些不解：大家都那么熟了，這些小細節(jié)真的那么重要嗎?

陳俊豪在渝南大道一家汽車配件公司銷售部從事新媒體工作，雖然半年前才入職，但已經(jīng)和同事們打成了一片，因此說話都比較直接。

“把前幾天拍的產(chǎn)品照片發(fā)給我一下。”上周四上午，陳俊豪在微信上找同事小莉，本以為很快就會收到照片，卻沒有得到回復，而是過了一會通過郵箱收到照片。

大家一起吃午飯時，小莉突然說：“陳陳，你發(fā)消息都沒有個稱呼嗎?看起很不舒服。”陳俊豪愣了半天才反應過來，上午要照片時自己就沒有發(fā)稱呼，最后才半開玩笑地說了句：“大家都這么熟了，就不要在意這些小細節(jié)了嘛。”

陳俊豪說，自己確實有些時候聊天沒在前面加稱呼，但一般都是對比較熟的人才這樣，覺得這樣更直接，便沒有那么在意。

陳俊豪的室友兼同事鄧先生也說，他對于熟悉的人也有不用稱呼的習慣，省去了麻煩。鄧先生說，他和小莉說自己也是這樣的，小莉則說她經(jīng)常收到別人的微信消息前面沒有稱呼，每次心里都很不舒服，總感覺不被尊重，“她還說正是因為陳陳和她比較熟了，她才直接告訴他沒有稱呼會讓人不舒服，否則她才懶得提出來，得罪人。”

陳俊豪說，沒想到自己的不在意給對方造成了“不舒服”的心理，“我有些不解的是，大家都這么熟了，這些小細節(jié)真的那么重要嗎?”

微調(diào)查

聊天沒稱呼，你怎么看？

夏姝蕓(30歲 女 文員)：我有時候也沒有給別人發(fā)稱呼，因為有些人不太熟悉，我也不知道該怎么稱呼恰當，所以索性就不稱呼了。

范小姐(28歲 女 教育機構(gòu)銷售)：沒有稱呼得看聊天的對象，如果是領(lǐng)導找我做事，沒有稱呼沒啥問題，要是同事和不太熟的人之間沒有稱呼就不妥了，感覺沒啥禮貌，畢竟咱們是平等的關(guān)系，還是應該相互尊重。

熊先生(29歲 男 工程造價員)：微信聊天最好還是要有稱呼，顯得更有親和力。其實不發(fā)稱呼也沒啥。

趙丹(27歲 女 面館老板)：我也經(jīng)常收到別人的微信沒有稱呼，心里確實有些不舒服，但也可以理解，畢竟有時候別人不知道怎么稱呼你，要是稱呼錯了反而尷尬。

討論

這些聊天行為讓人很不爽

在日常微信聊天中，有哪些行為是讓人很不爽?記者采訪到一些市民，看看你是否也經(jīng)歷過：

關(guān)鍵詞：嗯、哦、啊

花花(27歲 女 軌道交通工作人員)：最討厭和別人聊天時，問一句回答一句，而且還只回答一個字：“嗯”“哦”“啊”……感覺完全沒有把你說的事放在心上。

關(guān)鍵詞：呵呵

楊先生(30歲 男 企業(yè)主管)：聊天時聊了聊的就來一句“呵呵”，真的讓人很不爽，總感覺自己被嘲笑了。

關(guān)鍵詞：語音電話

王燕(27歲 女 銷售)：有一次在見客戶時，另一個客戶給我打來語音電話，因為正聊到關(guān)鍵地方就連忙給他掛了，結(jié)果打語音的客戶后來還說我不該不接，氣得我快吐血。我平時在見客戶時電話都是震動，他直接微信語音電話打來，把我和客戶都嚇一跳。對，客戶是上帝，但打語音也要在別人方便的時候打吧。

關(guān)鍵詞：長語音

張女士(29歲 女 金融)：有一次接了一個業(yè)務，幾個同事拉了一個小群方便討論，結(jié)果有天打開群聊，兩個同事發(fā)了80多條語音消息，每條語音消息都是四五十秒，聽完差不多就要1個多小時，我聽一半實在沒聽到重點就沒聽了。結(jié)果重點在后面，后來還被批評不看群消息，真的很無語。發(fā)文字不好嗎?一下就瀏覽完了，發(fā)語音方便自己，麻煩別人。

關(guān)鍵詞：不回消息

萱萱(35歲 女 醫(yī)生)：經(jīng)常遇到給別人發(fā)了微信消息卻得不到回復，過一會刷朋友圈就看到對方有時間發(fā)朋友圈就沒有時間回我消息，心里很郁悶，遇到這種我一般也不怎么理會對方了。

關(guān)鍵詞：微笑表情

王歡(31歲 女 老師)：收到微笑表情也會有些不舒服，這個表情總感覺皮笑肉不笑，一副無所謂的態(tài)度。

專家

微信聊天最好先加稱呼

國家高級禮儀培訓師嚴雪藝認為,微信聊天沒有稱呼顯得有些不妥,給人一種不被尊重的感覺,也顯得自己不夠禮貌,也不夠親切。若有事找對方，最好先加上對方的名字或尊稱。可能有的人不知道怎么稱呼，這時就可以通過不同的身份和場合進行稱呼：

分場合——工作場合，就以職務相稱，“王總、李經(jīng)理、陳律師、周老師”都是得體的;社交場，跨輩間以姓名+輩分，都是合適的，如“李哥、王姐”，同輩間或者同級同事間，叫名字的后兩個字都是合適的。

分身份——上級對下級，當然作為領(lǐng)導，直接說事，下屬也不會覺得有啥不妥。但為了表現(xiàn)出親和力，可以是“小張、小李”等;下級對上級，最好是加職務。

另外，職場新人剛加同事們時，在不知道怎么稱呼對方時，可以先打聽對方的姓名，可以稱呼“李總、李老師、李姐”，然后說聲“您好”，再自報家門。比如“李姐，您好，我是市場部孫麗，叫我小孫就好，請多多關(guān)照。”

微信聊天這些禮儀你知道嗎

嚴雪藝表示，微信聊天，除了稱呼之外，下面這些聊天禮儀大家也應該知道：

1、盡量發(fā)文字，不要發(fā)長語音，大多數(shù)看到60秒的語音，內(nèi)心都是崩潰的，一不小心點錯地方，又得重聽一遍。

2、在微信電話前，要問一下對方是否方便聽，征得對方允許再發(fā)(特別熟的人、家人及情侶除外)。

3、有事相求，直接說事，不用問“在嗎”。

4、不要只說“有個問題能不能請教你”，要直接把問題說出來，對方才能決定“能不能”被你請教。

5、要發(fā)別人的照片或聊天記錄到朋友圈，請先征詢一下對方的意見，尤其是發(fā)私人的照片。同理，要把一個人的微信給另一個人，要先問下人家同不同意。

6、進了別人的群，自己想拉其他人進群的話，要先跟群主打聲招呼。

7、慎用表情包，不同的人對表情包的解讀都不一樣，比如和領(lǐng)導、長輩們聊天，表情包應該嚴肅，同事朋友則可以稍微輕松點。

8、不要直接轉(zhuǎn)個帖子給別人或轉(zhuǎn)到群里，然后一聲不吭，至少說一下你為什么要轉(zhuǎn)。

9、如果收到信息，但暫時沒空處理的話，建議可以先回復“已收到，現(xiàn)在手頭有其他工作，晚點再回復你”。不要讓對方知道你看到信息卻不回復。

10、所有的文字都是可以傳遞情緒的，除非要表達高興或興奮的情緒，少用“!”

11、發(fā)快遞地址或其他需要編輯的信息給別人，最好以文字，別發(fā)截圖，方便對方復制。

12、要給某個人分組，最好將他認識的人也一起分，不然他身邊的人跟他提起你發(fā)過的某條朋友圈，而他本人并沒看到時，就尷尬了。

13、不是所有群的紅包都可以搶，搶之前要先看下群中的對話，因為有些群紅包是指定發(fā)給某個人的，有些紅包搶之后需要幫忙轉(zhuǎn)發(fā)等。

14、你的領(lǐng)導在群里提出一個建議，比如大家周末去哪玩，你不想去的話可以私信領(lǐng)導說不去;想去的話，才在群里發(fā)聲。

15、要發(fā)文件給人家，先問下對方想通過微信還是通過郵件收。