奮進的新征程少不了正能量，在危急關頭挺身而出的“逆行者”正是正能量的最佳代言人。近日，由公安部新聞宣傳局、應急管理部新聞宣傳司、北京市委宣傳部、北京市委網信辦、首都精神文明辦指導，新京報社、北京市慈善義工聯合會主辦，新京報我們視頻承辦，極狐汽車特別支持的“點贊逆行者”致敬典禮在京舉行，多名曾出現在鏡頭中的“逆行者“走向臺前分享自己的故事。積極參與弘揚社會“正能量”，致敬“逆行者”，極狐汽車也時刻在貢獻自己的一份力量。
“典型就是旗幟，榜樣就是力量。”，這句話既是對“逆行者”的贊揚，也是極狐品牌的寫照。自誕生以來，極狐汽車不僅在新能源智能化轉型中始終充當先行者，更以“國家隊”的使命和擔當，持續踐行著企業的用戶責任和社會責任。
極狐的首要責任，在于服務用戶
作為用戶型企業，極狐汽車始終將服務好每一位用戶當作首要責任，致力于為用戶創造更高價值。為此，品牌在打造極致產品滿足用戶多元需求的同時，更持續深挖用戶服務體驗，構建了包括能源體系、維保體系、客服體系在內的用戶用車全生命周期品質服務體系。
為解決新能源用戶充電焦慮，極狐汽車打造了無憂充電服務體系，覆蓋用戶日常充電和遠途續航等全維度使用場景。截至11月底，由23座極狐專屬超充、16臺移動超充服務車、遍及40座城市的1593座認證充電站組成的補能網絡已投入運營。
此外，極狐汽車不斷提升維保服務能力，加強服務網絡、直屬服務團隊、售后技術支持三級保障能力，提供5分鐘快速接單響應、上門取送等服務，真正免除用戶的后顧之憂。而通過遠程診斷、維修以及用戶專屬群反饋等方式，極狐更將汽車服務從傳統“被動式回應”轉變為“全天候主動式關懷”。
最近，針對新能源用戶換購需求和新能源產品低保值的痛點，北汽新能源推出了“高保值換購行動”，2021年/2022年上牌，即購車2年內的北汽新能源老用戶，可享受最高按照開票金額原值換購。購買超過2年的舊車，可根據不同車型、年限、里程、車況等對應享受最高9折、8折、7折、5折等梯次豐富的高額置換政策，以遠超燃油車的保值率，讓老車主也能輕松享受到極狐汽車帶來的高端智能純電體驗，為提升整個新能源汽車產業的保值率做出了有益嘗試。
踐行社會責任，先行者在行動
企業要長期健康發展，不只在于對用戶負責，更在于對行業、社會能否肩負起責任。近年來，極狐汽車在先行、前行的同時，跨界體育、環保、公益等不同領域踐行社會責任，以更多價值創造驅動自身長遠發展。
2022北京冬奧會期間，極狐阿爾法T擔當賽事工作人員的接駁交通工具，成為賽事服務保障工作的重要參與者。此舉不僅為冬季運動、冰雪文化宣傳推廣做出貢獻，也成為品牌響應國家“雙碳”戰略、倡導節能減排，大力推廣清潔能源的積極表現。
今年騰訊99公益日，極狐汽車發起了“每天5公里，天天做好事”公益活動，號召消費者踐行低碳出行，捐贈里程助力公益。這種將公益項目與個人出行場景相融合的模式，讓用戶參與公益變得簡單而直接。極狐車主每天開車就等于做公益，將行駛里程數作為“碳資產”投入其中，以舉手之勞就能參與公益活動幫助更多人。
毫無疑問，雖然承擔的社會角色各不相同，但和“逆行者”們一樣，極狐汽車立責于心、履責于行，一方面積極強化服務優勢，將“以用戶為中心”理念落到實處；另一方面堅持社會價值驅動，探索、深耕社會多領域事業，必將讓發展的坐標延伸得更加高遠，讓責任的底蘊延綿得更加悠長。
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